[후기] 삼성 빌트인 냉장고 수리 문 고장 경첩 교체

안녕하세요 늘보나무입니다.

오늘은 삼성 빌트인 냉장고 수리기를 보내드립니다. 빌트인 냉장고는 깔끔하게 가구들과 밀착되어 사용할 수 있다는 장점이 있긴 하지만, 고장이 났을때 수리를 가구쪽에다가 맡겨야 되나? 아니면 냉장고쪽으로 해야 하나? 둘 다 아닐 수도 있나? 라는 생각을 하게 되는 경우가 많습니다. 이 글 보시면 그 궁금함이 해결되실 거라고 생각합니다. 

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냉장고 모델명을 알아보자

빌트인 냉장고의 모델명은 대부분 냉장고쪽 문쪽에 있습니다. 자가로 냉장고 수리를 해보려다가 문제가 될 것 같아 짐을 싹 다 비웠는데, 그래서 모델명도 쉽게 찾을 수 있었습니다. 

빌트인 냉장고 모델명은 SRL26BGXR 이었습니다. 2005년도에 생산된 모델이네요. 오피스텔 같은곳에서 쓰기에는 무리가 없는 깔끔한 모델입니다.

매뉴얼도 찾아보았습니다. 간단 사용설명서가 있어서 문제없이 내부의 구조들을 그림으로 볼 수 있었습니다.

문제는 둘 중 하나

대부분 이런식의 냉장고 개폐에서의 문제는 둘 중 하나입니다. 냉장고를 닫을때 작동하는 자석의 고무가스켓이 약해져 있는 경우이거나, 아니면 경첩의 문제로 열고 닫는것이 어려운 경우. 그래서 집안의 쇠나 자석에 붙는 것들을 동원해 문제없이 개폐가 가능한지를 확인해 보았는데 별 이상한 상황은 없더군요.

그래서 경첩의 문제로 생각을 하고 삼성전자 AS센터에 신청합니다.

 

삼성전자 AS 신청시

삼성전자 AS 신청은 두가지 방법이 있습니다.

• 전화 1588-3366
• 인터넷 samsungsvc.co.kr

인터넷으로 접속하시면 아래처럼 화면이 나옵니다.

간편하게 신청할 수 있는 듯 하지만, 꼭 삼성전자 AS의 챗봇을 거쳐서 전화예약을 신청을 해야 합니다. 챗봇과의 상담으로 해결이 안된다고 하면 그제서야 전화상담으로 신청할 수 있는데, 저는 오후 5시에 신청했음에도 생각보다 일찍 전화를 주셔서, 그 다음날 AS신청을 바로 받기로 했습니다.

이것이 번거롭게 느껴지신다면 삼성전자서비스 1588-3366에 전화하셔서 접수하시는 것이 좋겠습니다. 저는 전화연결을 기다리는것 보다는 인터넷 접수가 낫다고 생각해서 이렇게 해보았는데, 이것도 장단점이 있네요.

[삼성전자 방문AS 신청 두가지 방법]

1. 인터넷접수 : 기다림을 최소화 할 수 있지만,
챗봇을 통한 의미없는 상담을 한 번 거쳐야 한다.

2. 전화접수 : 바로 그자리에서 접수를 할 수 있다는 장점
전화통화가 몰리면 기다려야 할 수 있다.

제품 모델명을 접수전 반드시 체크할 것

빌트인 냉장고에요 한마디로는
대화의 진전이 어려울 수 있다.

 

삼성전자서비스 홈페이지 제품수리 접수창

 

삼성전자 서비스 기사님이 하신것

방문하셔서 진단을 해보시더니 경첩의 문제라고 하시더라구요. 순간 생각이 났던게 LG 빌트인 냉장고 같은 경우에도 이베이나 기타 다른 경로로 우회주문해 자가로 교체 하더라도 경첩가격만 5만원 정도 했던 것을 커뮤니티 사이트에서 본 기억이 났습니다. 아... 돈 깨나 깨지겠구나 ㅠ 어쩔수 없지. 점점 체념이 커집니다.

경첩의 스타일은 제가 참고했던 이 블로그 와 매우 유사합니다. 이분은 자가로 교체하셨는데, 이렇게 하려면 스패너와 렌치, 그리고 전동드라이버 등 도구가 꽤나 필요합니다. 

그럴 자신이 없어서 서비스 기사님을 부른 것이기도 합니다.

경첩부품과 교체비용은 95,000원을 부르셨습니다. 부품 가격이나 공임비 등을 생각하면 터무니 없는 가격은 아닌것 같았습니다. 그래서 수리를 부탁드렸습니다. 아마도 이런 스타일의 빌트인 냉장고라면 대부분 비슷한 가격이지 않을까 싶습니다. 

문 탈거가 시작되고 경첩을 떼어 냅니다. 

그 전에 전원을 OFF해야지요. 전원 끄는 방법은 최상단의 버튼 4개중 맨 오른쪽 버튼을 길게 5초가량 눌러주면 전원이 꺼집니다.

삼성 빌트인 냉장고 경첩고장으로 인한 교체

삼성 빌트인 냉장고 경첩고장으로 인한 교체

당연히 수리이후에는 문도 무리없이 잘 닫힙니다. 아무래도 금액이 좀 쎄다는 느낌은 들지만 빌트인을 갑자기 막 뜯어고치기에도 무리가 있어서 그냥 수리를 했습니다. 빌트인 냉장고는 당장은 깔끔하지만 고장이 나거나 못쓰게 되었을 경우에는 인테리어에 영향을 줄 수 있다는 부분이 있습니다. 

이상 삼성전자 빌트인 냉장고 SRL26BGXR 문닫힘 불량으로 인한 경첩수리기였습니다.

읽어주셔서 고맙습니다! 늘보나무였습니다!