린나이 가스 보일러 고장 에러코드 자가진단 AS 제품 보증 기간 총정리

안녕하세요 늘보나무입니다.

이 문서에서는 린나이 가스보일러의 고장 시 뜨는 에러 코드를 통해 자가 진단을 해보고, AS 까지 원스톱으로 하는 데 도움을 드릴 만한 항목들을 총 정리했습니다. 여러분들의 보일러 운영에 도움이 되었으면 좋겠습니다.

보일러 고장, 당황하지 말고!

린나이 보일러 요즘 제품들은 고장 시에 계기판에 에러 코드가 출력되고, 자가 대응을 할 수 있도록 정보를 줍니다. 아래와 같은 계기판에서 보실 수 있습니다.

린나이 보일러 계기판, 바로 이런 타입의 계기판입니다.

보일러 에러 코드는 보는 방법

린나이 보일러 에러 코드 '52 34' , 이 에러로 보일러 내부를 컨트롤하고 있는 보드를 교체함.

린나이 보일러의 에러 코드는 린나이 보일러 전면에 부착하고 있는 컨트롤러에서 보실 수 있습니다. 저는 RBMC-35를 쓰고 있는데, 전면에 보이는 숫자가 에러의 코드입니다.

 

린나이 보일러 에러 코드

린나이의 2022년 최신식 스마트보일러

0번대 ~ 19번대

에러 코드	의미	해야할 조치
07	8시간 연속 온수 사용	- 온수 꼭지를 잠근 다음 온도조절기의 온수 전원 버튼을 눌러서 보일러를 다시 작동해 보세요. - 온수 꼭지가 열린 곳이 없으면 온수 배관의 누수 가능성이 있습니다. 이런 문제가 지속될 경우 해당 설비 업체에 점검 / 수리 의뢰를 하시기 바랍니다.
11	점화가 되지 않음	- 우선 가스 중간 밸브가 열려있는지 확인해 주세요. - 이후 난방을 끈 다음 다시 작동해 보세요.
12	도중 실화	- 가스 공급이 정상적인 압력으로 되고 있는지 확인해 보세요. - 가스 공급업자에게 점검을 요청하시기 바랍니다.
14	안전회로 이상 / 온도 퓨즈의 이상 / 과열 방지 장치	이런 경우에는 사용을 전면 중지하시고 서비스 센터에 점검을 요청하시기 바랍니다.
15	물 순환 이상	- 급수 상태를 확인해 보세요. - 난방, 급수 배관의 동결 여부를 확인해 주세요. - 설치 초기에 공기빼는 것이 충분하지 않았을 경우에 전원을 뺀 다음 다시 연결해 시운전을 해보세요. - 이상이 없을 경우 전원코드를 뽑았다가 다시 연결해 보일러를 시동해 보시기 바랍니다.
16	과열 검지	- 각방의 밸브가 열려 있는지 확인해 보세요. 최소 1개는 밸브가 열려 있어야 합니다. - 각방 분배기 상단에 설치된 수동 공기빼기 마개를 열어서 난방배관내에 차 있는 공기를 빼주세요. - 난방 필터의 청소 및 점검 관련해서 서비스 센터에 연락해 서비스를 신청하시기 바랍니다.
17	누수 검지	- 처음 설치했을때 배관 내의 공기가 충분히 빠지지 않았을 경우 물이 보충되면서 나타나는 현상. - 분배기 또는 배관 파이프의 누수일 수 있습니다. 보일러를 설비한 곳에 문의해서 수리받아보세요.
20	딥스위치 설정 이상	AS센터로 연락해 서비스를 받으세요.
21	배기 폐쇄	- 배기 연도 설치, 상태 점검, 찌그러짐, 막힘 등 전체적인 상태를 확인 후 - 시공자에게 연락해 조치를 취하시기 바랍니다.
31	난방 써미스터 이상	- 난방 또는 온수 전원 버튼으로 일단 전원을 끈 다음 다시 작동해 보세요. - 그래도 동일 증상이 계속 나오면 AS센터에 연락해 서비스를 받으세요.
32	저온 써미스터 이상
34	온수 써미스터 이상
36	동결예상 써미스터 이상
35	실내온도 써미스터 이상	우선 AS센터에 연결해 서비스를 신청 한 후, 난방방법을 온돌난방으로 전환해 주세요.

 

대중적인 모델인 린나이 보일러 R331S-20KF

20번대 ~ 36번대

에러 코드	이상 부위	취해야할 조치
20	딥스위치 설정 이상	AS센터로 연락해 서비스를 받으세요.
21	배기 폐쇄	- 배기 연도 설치, 상태 점검, 찌그러짐, 막힘 등 전체적인 상태를 확인 후 - 시공자에게 연락해 조치를 취하시기 바랍니다.
31	난방 써미스터 이상	- 난방 또는 온수 전원 버튼으로 일단 전원을 끈 다음 다시 작동해 보세요. - 그래도 동일 증상이 계속 나오면 AS센터에 연락해 서비스를 받으세요.
32	저온 써미스터 이상
34	온수 써미스터 이상
36	동결예상 써미스터 이상
35	실내온도 써미스터 이상	우선 AS센터에 연결해 서비스를 신청 한 후, 난방방법을 온돌난방으로 전환해 주세요.

 

40번대 ~ 99번대

에러 코드	의미	해야할 조치
44	수위 논리 이상	- 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해 주세요 (뽑은 뒤 15초 후) - 잠시 후 난방 또는 온수를 작동해 보세요.
45	중화기 이상	AS센터로 연락해 서비스를 신청하세요.
47	공급가스압력 이상	- 가스밸브가 완전하게 열려 있는지 점검해 주세요. - 난방과 온수를 끈 다음 다시 켜주세요. - 계속 동일 증상이 반복되면 가스 공급업자에게 상황을 설명하고 조취를 요청하세요.
52	비례변 제어 이상	- 난방 또는 온수 전원 버튼으로 일단 전원을 끈 다음 다시 작동해 보세요. - 그래도 동일 증상이 계속 나오면 AS센터에 연락해 서비스를 받으세요.
56	보급수 이상 / 만수위 이상	- 급수밸브가 열려있는지 확인한 뒤 단수가 되었는지를 확인해 주세요. - 확인 결과 이상이 없다면 AS센터에 연락해 서비스를 받으시기 바랍니다.
61	송풍팬 제어 이상 배기구 막힘 감지	- 배기연도, 설치 상태의 이상 여부를 확인해 주세요. (예:막히거나 꺾임이 있는지) - 보일러를 우선 끈 다음 다시한번 작동해 보세요. - 그럼에도 계속 동일 증상이 발생한다면 AS센터로 연락해 서비스를 신청하세요.
71 / 72	전자변 이상	- 난방 또는 온수 전원 버튼으로 일단 전원을 끈 다음 다시 작동해 보세요. - 그래도 동일 증상이 계속 나오면 AS센터에 연락해 서비스를 받으세요.
89	완전 동결 검지	- 열선 등 전열기기를 이용해서 해당 부분을 해동시킨 뒤에 파손된 부품을 교체하시기 바랍니다. - 내부 부품이 파손되어 누수가 있다면 바로 AS센터로 연락해 서비스를 받으세요.
90	팬 회전 검지 이상	- 난방을 끈 다음 다시 작동해 보시기 바랍니다.
96	온수측 시운전 이상 검지	- 급수 밸브가 열려 있는지 우선 확인해 보세요. - 전원코드를 뺀 다음 다시 꽂아 시운전 해보시기 바랍니다.
97	난방측 시운전 이상 검지
99	배기 폐쇄	- 배기연도, 설치 상태의 이상 여부를 확인해 주세요. (예:막히거나 꺾임이 있는지) - 시공자에게 이 상황을 설명 후 조치하사기 바랍니다.

 

린나이 AS센터 접수하기

AS하면 생각나는 콜센터

린나이 보일러 AS 접수 방법은 총 3가지 입니다.

AS 접수 전 확인하세요

• AS접수 시간 : 평일 09시~18시
• AS기사가 출장 방문시, 기본 출장비는 18,000원. 제품 관계 없음.
• 평일 업무시간 (09시~18시) 이후에 방문 시, 할증료로 22,000원 추가 청구.
• 주말 / 공휴일에 접수건은 평일에 담당 엔지니어가 순차적으로 연락한 후 방문.

1. 전화

분주한 AS 상담센터의 모습중 헤드셋 착용 모습.

린나이 AS 고객센터 전화번호는 1544-3651 로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 

 

2. 홈페이지 AS 접수 

린나이 홈페이지에서도 AS를 직접 접수가 가능합니다. 아래를 누르시면 린나이 홈페이지로 바로 연결됩니다.

 

3. 린나이 카카오톡 AS 상담채팅

린나이 고객상담센터의 카카오톡 채팅을 이용해서 AS 접수를 할 수도 있습니다. 챗봇 상담이며, 아래에 린나이 카카오톡 채팅 상담 링크 바로 연결됩니다. 단, PC나 Mac에서 카카오톡을 통해서는 상담 불가능. 모바일로만 가능한 점 알아두세요.

 

린나이 품질 보증 기간

• 가정용 제품을 업소용, 차량, 선박등에 탑재하는 등 정상적인 환경이 아닌 곳에 사용할 경우, 보증기간을 1/2로 적용합니다.
• 수입품인 경우 해당 제품의 기준에 준합니다.

품목	제품보증기간	부품보유기간
가스보일러 (2006.9.1 이후에 시공(설치)한 보일러)	3년	8년
유류보일러, 전기보일러, 냉/난방시스템, 에어컨	2년	8년
난로(전기및 가스), 가스온풍기, 가스의류건조기, 가스온수기		5년
전자레인지, 정수기	1년	7년
가스레인지, 가스오븐레인지, 전기온수기, 온수세정기(비데), 전기오븐, 믹서기		6년
가정용 식기건조기, 공기청정기, 가정용 식기세척기, 연수기, 잔반처리기(VIUUM), 전기레인지		5년
가스식 업무용 식기세척기	2년	3년
업소용기구(그릴러, 튀김기, 식기세척기, 취반기, 국솥, 소독기, 오븐, 제빙기, 냉장고 등), 수입품, 원적외선히터, 전기조리기	1년
이 외에 별도로 기간을 정하지 않은 품목의 경우	1년	5년
핵심 부품 : 에어컨-컴프레셔	4년	-
핵심 부품 : 전자레인지-마그네트론 / 냉장고-콤프레셔 / 팬히터-버너	3년	-

 

여러분의 생활에 도움이 되시길 바라며, 늘보나무였습니다!