차액을 돌려받자! 내가 산 이케아 제품이 며칠뒤 세일에 들어갔다면?

안녕하세요 늘보나무입니다.

오늘도 이케아 이야기입니다. 요즘은 외근이 그리 많지 않아서 이케아에 들르는 것이 쉽지 않아 많이 가보지는 못하네요. 세일 기간중이니 그래도 가시는 분들 많을텐데...

오늘은 세일 전, 내가 샀던 이케아 제품이 며칠뒤에 보니 세일에 들어갔더라... 하는 경우입니다. 이 경우에는 그 차액만큼 환불 받을 수 있는 방법이 있습니다! 실제로 겪었던 일이고 이케아에 문의해서 차액을 돌려받을 수 있다고 확인 받고 한 일이에요.

저는 그때 이케아에서 알렉스 수납유닛과 칼뷔 조리대를 구입했었습니다. 칼뷔 조리대를 이용해서 넓은 책상을 만들고 싶었어요. 바로 이렇게... 밑의 사진은 저희 집은 아니고 인터넷에서 비슷한 것을 가지고 왔습니다. 알렉스 수납유닛 비슷한 크기의 수납유닛이 하나 있어서 알렉스는 하나만 구입했구요, 이런식으로 책상을 구성하는 경우가 많습니다. 제것을 찍어서 올리고 싶습니다만 책상이 너무 지저분해서 ㅠㅠ

실제로 이케아에서는 가장 저렴한 테이블 상판인 린몬을 이용해 이렇게 책상을 만들 수 있다며 제품을 판매하고도 있으니까요, 없는 것을 창의적으로 만들어 낸 것 까지는 아닙니다만, 충분히 있을 수 있는 조합을 가지고 만들어 본거고, 실제로 매우 깔끔하게 아웃이 나오더군요! 이것은 조금만 생각하면 여러분들의 생각을 담아 창의적으로 만들수 있는 조합들이 많으니 한번 고민해 보셔도 좋을것 같습니다.

린몬 + 알렉스로 구성한 이케아 테이블. 이케아는 항상 만들기 나름입니다.

여튼, 그렇게 알렉스 수납장을 구입했는데, 5일 뒤쯤 이케아에서 신학기 세일을 한다면서 알렉스 수납장을 15%할인 한다는 얘기를 하더군요. 뭔가 좀 억울해서... 찾아보니 할인액만큼 환불 받을 수 있다는 얘기를 들었습니다!

조건은 다음과 같습니다.

1. 해당 오프라인 매장에서 구입했을 것 : 대부분 세일은 오프라인에서 이루어지기 때문에 구입한 오프라인 매장에서 동일한 제품이 세일에 들어갔을때만 해당됩니다.

2. 구입한지 30일이 넘지 않을 것 : 구입한지 30일이 넘은 제품은 차액 환불 대상에서 제외됩니다.

3. 카드 영수증 지참 : 환불의 기본입니다. 없는 경우에도 가능은 하겠지만 구매이력들을 추적해야 하기때문에 신속하게는 처리되지 못할것입니다.

이런 상황을 모두 확인하고 이케아 광명점에 내용들을 전부 확인시켜주고 1만원 조금 넘는 금액을 환불받는데 성공했습니다. 큰 돈은 아니지만 그래도 잘 챙겨서 환불받아서 그 당시 기뻤던 기억이 있네요.

환불받았다 ㅎㅎ

여기서 한가지 팁을 더 드리자면, 영수증을 버린 것이 해당사항이 될 때를 대비해서 저는 이케아서 제품을 구매할 경우 이케아 패밀리카드로 다시한번 확인해 구매 이력을 남겨주시면 좋습니다. 이러면 영수증이 없더라도 구매이력을 찾아서 환불이나 기타 AS를 받을 때 도움이 될 수 있다고 하는 이야기를 들어서요. 물론 이케아는 외국계 회사라서 그런지 크게 문제가 되지 않는 상황들에 대해서는 관대하게 환불을 해주는 편인 것 같기는 한데, 그래도 원활하게 환불받으려면 이런 것들을 잘 알고 있으면 도움이 될 것 같죠?

이런것들을 보면 이케아는 제품 구입시 될 수 있으면 오프라인 매장에서 구입하는 게 좋습니다. 온라인에서 할인이 없는 제품도 매장에 직접 가면 할인하는 경우들을 종종 볼수있거든요. 오프라인 매장을 기본으로 하는 곳이다 보니 그것에 강점이 있는 이케아로서는 마케팅의 초점이 온라인 보다는 오프라인에 맞춰져 있는것으로 보입니다. 가구나 인테리어 소품들의 속성 또한 그렇겠구요.

오늘은 여기까지! 현재 진행되고 있는 광명/고양점의 '마지막 세일을 잡아라' 리스트 정리해놓은 것도 보고가세요!

이케아 광명점 '마지막 기회를 잡아라!' (~8/31) 세일 리스트 (1)

이케아 고양점 '마지막 기회를 잡아라!' (7/30~8/23) 세일 리스트 (2)

늘보나무였습니다!