이케아 주방 설치하기 ③ 실측 플래닝

안녕하세요 늘보나무입니다!

이케아 주방 만들기 계속 진행하고 있는데요, 오늘은 확실한 하나의 고비였던 실측 플래닝, 그리고 추가 플래닝에 대해 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 실제로 주방이 설치되기 전까지는 가장 중요한 부분이며, 이부분에서 설치가 불가능해 멈춰버리는 경우도 있어서, 이 스텝을 잘 밟으시길 바라는 마음으로 적습니다. 정확하게 얘기하자면, 이케아의 시스템에 익숙하지 않으면 당황스러울 수도 있으니 먼저 알고 진행하시면 좋다... 그런 이야기입니다.

이케아 주방 구성요소 4가지 파악 ⇢ 이케아 온라인 주방 플래닝 ⇢ 실측 플래닝 ⇢ 매장 방문 이후 구매 확정  ⇢ 추가 플래닝  ⇢ 주방 설치 ⇢ 플래닝 바우처 환급받기

이전 이야기들이 궁금하시다면

1편 이케아 주방의 구성 https://seoulsalee.tistory.com/232

아파트 올수리 인테리어 (2) - 이케아 주방 ① 구성요소 4가지

2편 온라인 주방 플래닝 https://seoulsalee.tistory.com/233

아파트 올수리 인테리어 (2) - 이케아 주방 ② 온라인 주방 플래닝

을 읽어주세요.

아, 들어가기 전에 다시한번 짚자면? 

플래닝 서비스란?

이케아 주방을 꾸미기 위해 계획을 세우는데 도움을 주는 모든 서비스를 뜻합니다.

종류 :

• 온라인 플래닝 - 도면그리기.
• 매장 플래닝 - 도면그리기를 매장에서 직원이 도움을 주는 서비스.
• 실측 플래닝 - 실제 사이즈 측정후 도면 확정하는 서비스.
• 추가 플래닝 - 실측 플래닝을 완전히 확정하고 다른 변수들이 있는지 확인하는 점검 서비스.  

 

그럼 시작합니다!

 

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실측 플래닝에는 돈이 든다

전화로 실측 플래닝 일정을 잡으면, 실측 플래닝을 요구할 시에는 금액 12만원이 들어간다고 얘기를 합니다. 이는 이케아 주방을 설치하고 난 후 바우처의 형태로 환불 받을수 있기 때문에 이미 이케아 주방을 설치할 계획인 저로서는 그리 큰 압박은 아닙니다. 다만, 해볼까 말까? 하고 아직도 마음이 정해지지 않은 분이라면 실측 받는데 12만원이 들어? 라고 생각하면서 발을 뺄 수도 있을것 같습니다. 

이케아는 자신들의 규칙에 맞춰 일들을 진행을 하는 경우가 많고, 유럽식 스타일에 익숙하지 않은 한국의 고객들은 이런 그들의 룰이 낯설기만 할 겁니다만, 이케아에서 하라는 데로 하지 않으면 이 단계에서 '아이 귀찮아!' 를 외치며 GG치고 한샘 알아보는 상황이 발생하기 십상입니다. 아래의 문서는 주방 실측 서비스에 대해 어떤것을 하고, 일정을 변경할땐 이러이러 하다는 사전고지에 가까운 문서입니다. 이것을 실측전에 기사와 서명하고 실측을 하게 됩니다.

요약하자면,

• 이케아는 부품을 공급하는 곳이다 - 실측및 설치는 딴 업체가 하는거임.
• 우리에게 서비스를 추가로 요구하면 돈이 든다.
• 고객이 변심하면 고객 책임이지 우리 탓이 아니야!
• 천재지변 때문에 일이 엎어지면 우린 잘못없어!

라고 하는 것을 정내미 떨어지게 문서로 명시해 놓은 것이라고 보시면 됩니다.

자세한 내용은 아래에... 

IKEA 주방 플래닝 서비스

IKEA주방 플래닝 서비스를 선택해 주셔서 감사드리며, 성공적인 서비스 제공을 위해 다음 사항들을 꼭 확인해주세요.

IKEA주방 플래닝 서비스는 성공적인 주방 가구 설치 서비스 제공을 위한 사전 현장 점검 및 주방 도면 확정 서비스를 의미합니다. 서비스 제공 시간은 1시간 30분 내외 이며, 설치 가능 여부가 검증된 확정 주방 가구 플래닝 도면 및 제품 목록이 제공됩니다.

주방 플래닝 서비스는 IKEA가 선정하여 계약을 체결한 독립적인 서비스 제공자(“서비스 제공자”)에 의하여 이루어집니다.

다음을 확인하십시오:
귀하 또는 18세 이상의 귀하의 대리인이 약속된 날짜 및 시각에 주방 플래닝 서비스 예약에 맞춰 대기해 주셔야 합니다. 서비스 제공자는 귀하의 직접적 참여 없이는 주방 플래닝 서비스를 완수할 수 없습니다. 만약 귀하가 주문제작 조리대(IKEA PERSONLIG)를 선택하셨다면, 완벽한 품질의 주방 설치 서비스 완료를 위해 IKEA METOD 주방 시스템, IKEA 싱크, 그리고 IKEA 주방 설치 서비스를 함께 구매하셔야 합니다.

주방 플래닝 서비스는 다음의 과정에 따라 진행됩니다:
저희 서비스 제공자는 귀하의 주방 플래닝 서비스 예정일 24 시간 이내에 귀하에게 연락하여 예약 시간 및 주소를 확인할 것입니다. 자격을 갖춘 주방 플래너는 캐비닛, 주방 조리대 및 가전제품을 포함한 자세한 주방 배치 도면을 제공하기 위하여 귀하의 집을 방문할 것입니다.

실측된 정보들에 대한 종합 및 이에 따른 현장 점검
• 방 치수 (높이, 길이, 폭)
• 창문과 문의 치수 및 위치
• 외부 벽의 위치
• (문턱을 포함한) 모든 창문의 폭과 바닥으로부터의 높이
• 경사진 천장의 위치
• 전력, 수도, 가스 배관 및 기타 시설물(예. 배관, 라지에타)의 위치
• 모든 방의 모퉁이가 직각으로 되어 있는지 확인
• 포함된 모든 벽이 수직으로 되어 있는지 확인

자격을 갖춘 주방 플래너와의 상담
주방 플래너와 상담 이후 아래의 내용들이 제공됩니다.
• 상세한 주방 플래닝과 3차원 도면
• IKEA 주방 제품의 가격 견적
• 기존 주방의 해체 및 철거 비용의 견적
• 새로운 주방 설치 비용의 견적

주방 플래닝 서비스가 완료 되면:

주방 플래닝 서비스 제공자의 입회 하에 주방 플래닝 서비스 리포트에 서명을 하여, 귀하의 주방 플래닝 서비스가 만족스럽게 완료되었음을 확인하시기 바랍니다. 주방 설치가 완료된 후 플래닝 서비스 요금을 환불 카드로 돌려 드립니다. 주방 설치 후 30일 이내 영수증 지참하셔서 매장을 방문해 주세요.

플래닝 서비스는 현장 점검을 통해 설치 서비스가 가능하다고 검증된 최종 도면만을 제공합니다. 이에 따라 이 도면에 대한 임의 수정이 발생하면 이후 설치 서비스에 대한 품질은 보장되지 않습니다.

제품의 구매를 위해 IKEA 매장을 다시 한 번 방문하셔야 하며, 재고 상황에 따라 설치일은 연기될 수 있습니다.

어떻게 서비스 날짜를 변경합니까?

귀하가 주방 플래닝 서비스 날짜를 변경하고 싶으시면, 가능한 한 빨리 IKEA 고객지원센터 (1670-4532)로 문의하시기 바랍니다. 다른 고객님의 예약상황에 따라 귀하가 원하는 시간대에 서비스 제공이 불가능할 수도 있습니다. 추가 비용 발생을 막기 위해 이러한 변경에 대한 연락은 서비스 개시일 3일전 낮 12시까지 IKEA고객지원센터와 이루어져야 합니다. 만약 상기 조건이 충족되지 않으면 구매하신 서비스 비용의 30%가 부과됩니다.
* 주문 제작 조리대의 경우 상기 조건이 충족되지 않으면 구매하신 서비스 비용의 50%가 부과됩니다.

어떻게 내 주방 플래닝 서비스를 취소할 수 있습니까?

귀하가 주방 플래닝 서비스를 취소하고 싶으시면, 가능한 한 빨리 IKEA 고객지원센터(1670-4532)로 문의하시기 바랍니다. 추가 비용 발생을 막기 위해 이러한 변경 및 취소에 대한 연락은 서비스 개시일 전날 낮 12시까지 IKEA고객지원센터와 이루어져야 합니다. 만약 상기 조건이 충족되지 않으면 구매하신 서비스 비용의 30%가 부과됩니다.
* 주문 제작 조리대의 경우 상기 조건이 충족되지 않으면 구매하신 서비스 비용의 50%가 부과됩니다.

IKEA 주방 설치 서비스를 구매하지 않을 경우, 플래닝 서비스가 완료되면 교환 환불 대상에서 제외됩니다.

고객이 약속 된 날짜와 시간에 집에 있지 않은 경우?
서비스 제공자는 서비스를 위해 방문하였음을 확인하는 메모를 남겨 놓을 것이며, 재방문은 하지 않습니다. 귀하는 반드시 매장을 방문하여 새로운 일정을 잡아야 하며 주방 플래닝 서비스 비용을 다시 지불해야 합니다.

IKEA 및 서비스 제공자는 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 인해 서비스가 지연되는 경우에는 귀하에게 요금의 환불 기타 손해배상책임을 부담하지 않습니다.

이런 내용을 아래와 같이 이메일로 받게 됩니다.

실측 플래닝을 위한 결제페이지는 이메일로 제공된다. 약관은 첨부된 파일을 참조

본격 실측 플래닝

약속한 그날, 실측 기사님께서 오셨습니다. 짐을 풀고 꼼꼼히 치수를 재기 시작하십니다.

실측 플래닝전 잊지 말고 알려주셔야 할 부분 :

1. 식기세척기를 넣을 계획이라면, 식기세척기 사이즈
2. 인덕션 레인지를 넣을 경우, 인덕션 레인지의 사이즈.

특히 어느 아파트나 비슷하게 있는 저 싱크대 안쪽의 보일러 컨트롤러 있는 그부분과 배관의 위치가 매우 중요합니다. 기사님은 친절하셨고, 매우 꼼꼼하게 치수를 측정해 주셨습니다. 이것 때문에 아내와 제가 원하는 장이 들어가지 못할 위기에 처하기도 했습니다. 될 수 있는 방향으로 디자인 해주시겠다고 했고, 만일의 상황을 대비해서 다른 타입의 장도 하나 더 주문했어야 했습니다.

치수를 모두 확인하면 우리가 썼던 그 툴로 처음부터 다시 치수를 입력해 플래닝을 시작합니다. 여기에서 거의 모든 주문 품목을 확정한다고 봐도 과언이 아닙니다. 이때 기사님에게 궁금했던 많은 것들을 질문해야 하고, 저희 기사님은 친절하게 많은 것들을 풀어 설명해 주셨습니다. 다만, 이분은 이케아의 직원분이 아닌 협력업체 분이라, 이케아의 프로세스에 대해서 정확하게 알 수 없는 분이고, 실제로 설치될 때 일어날 수 있는 가능성에 대해 많은 노하우가 있는 분이니 그것에 초점을 맞춰 질문하시면 많은 도움이 될거라고 생각합니다.

온라인 플래닝에 없는 부품도 이때 주문하자

저희 부부는 엘마렌 코브라 수도꼭지를 장착하고 싶었는데, 온라인 플래닝으로 도면을 그릴 때는 이 제품이 반영이 되어있지 않아 주문을 할 수 없었습니다. 주문을 확정짓는 부분이라 이 부분도 말씀하시면 주문에 반영될 수 있도록 도면 부분에서 넣어줍니다. 그리고 주방 이외의 다른 부분 (예: 주방에 장착할 선반) 들은 새로 도면을 작성하면서 모두 제외시킵니다. 철저히 주방에만 집중하며, 주방 이외의 것, 설사 그 부분이 주방에 걸리고, 밀접한 관련이 있는 것이라고 할지라도 시스템 주방이 아닌 부분은 따로 구매해야 하며, 구매해서 별도로 가져온다 한들 기사님이 장착해주진 않는다고 하네요.

엘마렌 코브라 수도꼭지

 

후드는 별도 구매해야 한다

하츠의 침니후드 600 흰색

이케아에도 후드를 판매하지만, 구매하려고 하면 재고가 없습니다. 그래서 이케아 매장에서 후드는 다른곳에서 따로 구입하시는게 좋을거다. 기다리면 이것때문에 주방 설치 못한다라고 얘기하더군요. 후드를 구입하면 이케아 설치팀이 따로 해줍니다. 상황에 따라 후드쪽 들어가는 관 가리개도 필요하게 되는데, 이 부분에서도 실측 플래닝때 알려주시면서 이케아 부품으로 막음처리가 가능하다는 말씀을 해주셔서, 그렇게 하기로 했습니다. 침니후드 600 짜리 제품을 구입하면 알맞다고 알려주셨어요.

그래서 저는 하츠 Haats 의 KCH-60WH 침니후드를 구입했습니다. 단언컨데 제가 검색해본 상황에서 하츠 침니후드 구입하려면 여기가 제일 저렴해요.

 

마지막으로 추가 플래닝 이라는 부분을 신청했습니다. 이것은 실측 이후, 설치 직전 다시한번 그린 도면대로 구현될 수 있을지 체크하는 서비스로, 이것도 5만원 유료 서비스입니다, 나중에 말씀드리겠지만, 결론적으로 꼭! 추가 플래닝을 받으시길 강력히 권합니다. 이 부분도 주방 시공을 마치고 나서 바우처로 환불 받을수 있습니다. 

그렇게, 구매 상담 서비스까지 가게 되었습니다. 이제 끝이 보인다고 생각했지만...

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오늘은 여기까지... 다음 편에서는 이케아 매장에서 구매확정, 그리고 추가 플래닝 부분이 이어집니다. 

이케아 주방 설치하기 ④ 구매확정 / 추가플래닝

지난 이야기가 궁금하시다면, 

- 1편 이케아 주방의 구성 https://seoulsalee.tistory.com/232

이케아 주방 설치하기 ① 구성요소 4가지

- 2편 온라인 주방 플래닝 https://seoulsalee.tistory.com/233

이케아 주방 설치하기 ② 온라인 주방 플래닝

을 참조해주세요!

늘보나무였습니다!